ISO 9001 é o padrão internacional para um sistema de gestão da qualidade (“SGQ”). Para ser certificada na norma ISO 9001, uma empresa deve seguir os requisitos estabelecidos na norma ISO 9001. O padrão é usado pelas organizações para demonstrar sua capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos dos clientes e regulatórios e para demonstrar melhoria contínua.
